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Tu producto Norden
siempre respaldado.

Tu producto Norden, siempre respaldado.

Desde instalación hasta mantenimiento, nuestro equipo técnico certificado está listo para ayudarte a resolver cualquier problema de forma rápida y segura.

¿Tienes una emergencia?

Nuestro equipo de servicio técnico atiende fallas, revisiones o reemplazos con personal acreditado. Si tu producto presenta una falla de fábrica, la reparación o cambio se realiza sin costo dentro del periodo de garantía.

Cuida tu inversión con
mantenimiento anual.

Recomendamos una revisión cada 12 meses para mantener tu equipo en óptimas condiciones. Elige el servicio de mantenimiento Norden correspondiente a tu producto, paga directamente en la tienda y agenda tu cita.

documentos descargables

Descarga la información técnica de cada producto, junto con nuestras políticas de garantía, instalación y mantenimiento. Todo lo que necesitas, en formato digital.

Si no encuentra su manual aquí o necesita más información, comuníquese con Servicio al Cliente al 5551333210 o contacto@norden.com.mx

En Norden, estar cubierto es parte del trato.

En Norden, estar cubierto es parte del trato.

Nuestro compromiso no termina con la venta: empieza con tu confianza.

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Envíos y Entregas

¿En qué zonas entregan?

Hacemos envíos a toda la República Mexicana con paqueterías certificadas.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?

Contáctanos dentro de las primeras 48 horas. Evaluaremos el caso y, si aplica garantía, reemplazamos tu producto sin costo.

Instalación

¿Cuánto tarda la instalación?

El tiempo promedio es de 24 a 48 horas hábiles después de confirmar tu compra. Nuestro equipo te contactará para agendar la cita.

¿Qué necesito preparar antes de la instalación?

Solo asegúrate de tener las conexiones listas y el acceso libre al área de instalación.
Si necesitas asesoría, nuestro técnico te guiará antes de la cita.

Servicio

¿Cada cuánto se recomienda el mantenimiento?

Recomendamos una revisión anual. Puedes agendarla desde nuestra tienda en línea.

¿Puedo solicitar servicio técnico si no compré con Norden?

Sí. Solo llena el formulario de Servicio Técnico haciendo click aquí y uno de nuestros especialistas te atenderá.

Sobre NORDEN

¿Dónde puedo ver los productos físicamente?

Pronto abriremos nuestro Showroom Norden en CDMX.
Regístrate para recibir la invitación a su apertura.

¿Por qué comprar con Norden?

Porque no solo vendemos productos: ofrecemos respaldo, servicio y tranquilidad real.

ATENCIÓN A CLIENTES

Temas relacionados con su compra
atencion@norden.com.mx

Servicio post venta calentadores

+ 52 55 4358 7778

Lunes a Sábado: 8 am – 8 pm
Domingos: 10 am – 5 pm